سياسة الخصوصية

نحن في Smart Web ("نحن"، "موقعنا"، "المنصة") نلتزم بحماية خصوصيتك. هذه السياسة تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا ah-smartweb.com.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 معلومات تقدمها بنفسك

• نموذج التواصل: عندما تتواصل معنا عبر نموذج "اتصل بنا"، نقوم بجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك.
• النشرة البريدية: إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، نقوم بجمع بريدك الإلكتروني فقط.

1.2 معلومات نجمعها تلقائياً

• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك اللغوية.
• Google Analytics: نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام زوارنا للموقع. يجمع Analytics بيانات مجهولة المصدر فقط.

2. Google AdSense والإعلانات

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم أنواعاً مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

• ضرورية: تمكنك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته الأساسية.
• تفضيلات: تتذكر اختياراتك (مثل اللغة المفضلة).
• إحصائيات: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (Google Analytics).
• إعلانية: تستخدمها Google AdSense لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

4. كيفية استخدام معلوماتك

• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
• تحليل حركة المرور وتحسين أداء الموقع.
• الرد على استفساراتك وطلباتك.
• عرض إعلانات ذات صلة عبر Google AdSense.
• إرسال النشرة الإخبارية (فإذا اشتركت).

5. حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من:

• الوصول غير المصرح به.
• التعديل أو الحذف غير المصرح به.
• الكشف أو التسريب.

نستخدم بروتوكول HTTPS لتشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط مع:

• Google: عبر Google Analytics وGoogle AdSense (بيانات مجهولة).
• السلطات القانونية: إذا تطلب الأمر بموجب القانون.

7. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات (GDPR / CCPA)، لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان").
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: privacy@ah-smartweb.com

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

• بيانات نموذج التواصل: حتى سنة من تاريخ الإرسال.
• بيانات Analytics: 26 شهراً (إعدادات Google Analytics الافتراضية).
• بيانات النشرة البريدية: حتى إلغاء اشتراكك.

9. روابط خارجية

موقعنا يحتوي على روابط لمواقع خارجية (المواقع الرسمية للبرامج). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في هذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

10. الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون 13 عاماً، سنقوم بحذفها فوراً.

11. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تغييرات سيتم نشرها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة دورياً.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه:

• 📧 البريد: privacy@ah-smartweb.com
• 📧 البريد العام: contact@ah-smartweb.com